很多朋友在办公家具采购的时候，会遇到很多很多问题。森傲家具专门收集了一些问题予以解答。

一、关于森傲家具

Q：你们有自己的办公家具工厂吗，在哪？

A：有。森傲办公家具厂坐落在洛阳市洛龙区白马寺镇陈村工业园。

Q：你们的公司和工厂规模有多大，公司有多少人？

A：森傲办公家具注册资金6000万元，工厂面积约30000平方米，公司的人数规模在300人左右。

Q：你们公司有办公家具展厅吗？

A：森傲家具专门设有三层楼的办公家具展厅，展示了各自现代简约风格的办公台、办公屏风卡位、文件柜、会议台，沙发等办公家具产品，另外我们还有酒店家具、新中式家具和红木家具的展厅，欢迎您前来参观。

Q：你们回收二手办公家具产品吗？

A：非常抱歉，森傲只从事办公家具及相关产品的设计和销售，不从事二手办公家具的回收业务。

Q：你们出售现货办公家具吗？

A：洛阳森傲办公家具主要接受办公家具产品的订单定制，如果库存有现货办公家具也会出售。

Q：怎么过去你们公司？

A：市区搭乘58或56路公交车，到陈村下车即到，或自驾二广高速白马寺收费站向西200米。

 二、关于家具产品

Q：怎么才能得知你们的办公家具产品的价格？

A：由于办公家具的产品种类、型号、规格和配置非常繁多，森傲办公家具暂时没有在产品图册表明价格，如果您要询价，请与在线客服人员联系。

Q：办公家具产品的颜色和规格可以挑选吗？

A：根据实际情况，森傲办公家具产品可以有多种颜色和规格供您选择。详情请咨询森傲客服人员。

Q：MFC是什么意思？

A：MFC是三聚氰胺环保板的英文简称，全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。它是一种以刨花板为基材，表面经“三聚氰胺”（MELAMINE）专业加工处理，具耐磨、抗刻划、耐高温、易清洁、耐酸碱等优点的复合型饰板。

Q：你们的办公家具原材哪里进货的？

A：森傲家具的办公家具产品的原材料都是名厂出产的，配件和原材质量都具有品质保证。

Q：你们出售的办公家具开发票吗？

A：森傲家具遵守税务机关对增值税发票有严格规定，如果您需要开设发票，森傲家具可以在公司直接给您开设发票。森傲家具开设的发票可用作单位报销使用。请准确提供公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证号等，并请传真至我公司，另外附上森傲办公家具的发货单。增值税发票开好后，以平邮方式为您发出或者当面给您。

三、关于订单问题

Q：定制办公家具应该提交给你们哪些资料？

A：最理想的途径是您提交办公室的CAD装修设计图、或者3D图给我们。如果您不善于设计，您只需要留下您的联系方式，森傲办公家具会有专门的工作人员与您取得联系，和您磋商有关办公环境测量、办公家具的CAD设计、3D设计等问题。

Q：定制和订购办公家具需要了解些什么？

A：森傲办公家具建议您先确定自己的需求，需要什么样的材质的办公家具、什么样的材质适合什么样的办公环境、办公家具要怎么搭配、需要哪种风格等。如果您都不确定，可以向森傲家具的工作人员垂询。

Q：你们接受外省的订单吗？

A：森傲办公家具会面向全国客户接受订单，且为您量身设计，您只需用在办公家具的物流方面与我们进行磋商。

Q：你们的办公家具会零售吗？

A：非常抱歉，森傲办公家具暂时不直接对外零售办公家具产品，目前只接受批量式的订单定制。

Q：你们可以量身设计办公家具吗？

A：量身设计定做，一直是森傲办公家具为客户提供和推荐的服务。森傲会根据您的办公室的实际空间大小、环境等因素为您量身设计出CAD图、3D设计图等，然后根据设计图制作，保证出产的办公家具产品合身适用。 

四、售后服务相关

Q：购买你们的办公家具产品，有什么售后服务？

A：凡购用森傲办公家具的客户，从付款之日起，即可享受以下售后服务：

1.  市内免费专业运送 

2.专业工程安装及保养维修服务 

3.货物验收前提供一次全面清洁服务

4.自货物交付之日起，提供五年保用服务

Q：你们的售后服务怎么提供？

A：安装使用之后，如果出现损坏，请您联系森傲客服。森傲家具会根据您的办公家具使用情况进行上门维修。

Q：我收到办公家具产品之后不喜欢，可以退货吗？

A：森傲办公家具会根据您的要求量身设计办公家具并对产品质量严格把关，如果并非产品质量问题，则不能退货。